近日，《陶瓷資訊》根據國家市場監管總局以及福建、河南、廣東、四川、廣西、湖北、江西、海南等12個省級市場監督局及其下屬市級監督單位公開資訊統計，2020年共抽查了771批次陶瓷磚，對產品尺寸、吸水率、破壞強度、斷裂模數、無釉磚耐磨性、抗釉裂性、放射性核素等9個項目進行了檢驗。經檢驗，有64批次陶瓷磚抽查不合格，不合格發現率約8.3%，不合格項目涉及：尺寸、吸水率、斷裂模數、破壞強度。
在國家市場監督管理總局抽查的8個省（區、市）113家企業生產的114批次陶瓷磚產品中，含括福建5批次、廣東10批次、山東1批次的陶瓷磚產品不合格，不合格發現率為14.0%，不合格項目涉及吸水率、尺寸、斷裂模數、破壞強度。
此外，在各省、市地方監督局的磁磚品質抽查中，四川10批次、河南7批次、海南6批次、廣西6批次、湖北5批次、浙江4批次、山東2批次、山西2批次、遼寧2批次、江西2批次、河北1批次、江蘇1批次陶瓷磚產品抽檢不合格。其中，浙江不合格發現率為16.7%，海南不合格發現率為15%，廣西不合格發現率為14.3%，湖北不合格發現率為12.5%，河南不合格發現率為10.6%，均超10 %。
磁磚品質問題－業界之「痛」
磁磚品質問題已然成為歷年來陶瓷業的「痛點」所在。根據公開資訊整理，2018年有83批次陶瓷磚抽檢不合格，不合格發現率約10%；2019年有44批次陶瓷磚抽檢不合格，不合格發現率為5.7%；主要涉及廣東、廣西、浙江、河南、遼寧等地，涉及的不合格項目多為尺寸、吸水率、斷裂模數，與2020年的抽查結果大同小異。
不單是在國檢以及地方政府部門對陶瓷磚產品的抽查中，陶瓷磚品質問題頻出，在不少投訴網站及平台，也已然成為飯後談資。
以下為2021年部分磁磚問題申訴案件：
2021年1月16日，佛山某風陶瓷有限公司因所售型號為A5009的瓷拋真石（尺寸800×800mm）品質不合格，多塊瓷磚中間出現裂痕；
2021年1月10日，某品牌瓷磚被投訴硬度不夠，瓷磚比更便宜的瓷磚更容易刮花；
2021年1月10日，某大牌瓷磚品牌被投訴入住不到一個月，瓷磚便出現嚴重磨損，認為該品牌品質存在很大的問題；
.2021年1月7日，某品牌磁磚被投訴同款產品不同批次有色差問題，卻拒絕為消費者更換產品；
2021年1月2日，李先生在某東拍下某品牌瓷磚，但發來卻是其它品牌以及沒有包裝，只用紅色繩子系的瓷磚（三無產品） ；
2021年1月1日，從拼夕夕平台購買的177件磁磚瑕疵嚴重、多處出現破損、斷裂問題；
……
在中國消費者協會發布的《2020年全國消協組織受理投訴狀況分析》中，2020年裝修建材類投訴量位居第七，整年含31084件投訴案件，佔總投訴比的3.16 %。而據佛山市禪城區市場監督管理局數據顯示，2020年1-12月瓷磚材料、衛浴潔具消費投訴合計1367件，其中瓷磚材料807件，衛浴潔具560件，消費投訴事件數量排在裝修建材類商品消費投訴的前兩位，投訴主要涉及品質、售後服務等問題。
陶瓷品牌建設，全民行動
為保障消費者的合法權益，提升陶瓷產品的品質與品牌建設，各地政府部門及相關機構也大力出手。佛山市就在先前進行有關「佛山標準」的評選活動。
1月26日，佛山市市場監管局局公示了第一批透過「佛山標準」評選的23家陶瓷企業以及33個產品類目。值得注意的是，透過「佛山標準」評選的企業將會在相關產品生產經營現場、產品外包裝使用「佛山標準」專用標識以及專用三維碼，這也很好地保護了消費者的權益。
據悉，「佛山標準」產品評估體系包含標準引領、品質水準、創新能力、品牌建立、效益水準、社會責任等六個面向，具有一定的真實性與權威性。
為更好營造良好的磁磚市場環境，消費者也應學會分辨真假，不給品質殘缺、磁磚詐騙一點喘息的機會。購買磁磚時應選擇正規門面及正規管道、詳細了解商品資訊及售後服務保障、現場查驗把關商品品質。
（文章轉載自陶瓷資訊）
